中国中医科学院广安门医院获ISO国际质量体系认证

　　ISO 是国际标准化组织的英文缩写，它是一个全球性国家标准联盟机构。ISO9000 族标准是指由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的所有国际标准。迄今为止，已被全世界150 多个国家和地区等同采用为国家标准。ISO9001 标准是公认的有关质量体系的标准，被认为是国际标准化组织9000 族标准体系中最全面的部分。ISO9001 标准最早是针对制造业而制定的，最初目的是为独立的供应厂商的资格和注册提供共同的标准。

　　经过不断修订，它成为一个不受行业或经济部门限制、可广泛适用于各种组织的质量管理体系通用的要求或指南。它借助要素管理和文件化管理,对管理的认识由事后处理转移到事前预防，最大限度地提高了服务质量，对组织的发展起到了促进作用。


　　ISO9001标准为医院的医疗质量管理提供了理论指导以及实施质量管理的具体方法和程序，它通过严格的过程控制，依照要素管理和文件化管理，使医院内部制度正规化、合理化，管理上有法可依、有章可循、有据可查，降低医疗成本，提高医院运作效率和运行效益。

　　ISO9001 标准帮助医院实施并有效运行质量管理体系，它体现了八项质量管理原则的具体应用，“以顾客为中心”、“满足顾客要求并争取超越顾客期望”是ISO9001 标准的核心和精髓所在。ISO9001 标准强调坚持质量管理规定的程序，使生产的产品或提供的服务始终如一符合预定的规定，强调评估的一致性，以保证产品或服务始终如一。

　　通过ISO9001 质量管理体系认证，要求我们对每项工作都要有严格的程序控制，并做好相关记录，通过对工作中每一个环节的控制达到对服务过程的控制，管理上由事后处理转移到事前预防，我院从经验管理步入了科学管理的轨道，充分保障了患者的合法利益，提高了医疗服务能力和社会竞争力。